Política de Privacidad
Última actualización: 2026-06-04
Esta Política de Privacidad explica cómo Amberlands recopila, usa y protege tus datos personales cuando usas nuestra plataforma de juegos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la ley lituana de protección de datos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de datos de la plataforma Amberlands es MB VBNetwork (código de entidad legal 307791342). Para cualquier pregunta sobre tus datos personales o la protección de datos, escríbenos a [email protected].
2. Cómo y por qué procesamos tus datos
La siguiente tabla resume por qué procesamos tus datos personales, qué datos están involucrados, cuánto tiempo los conservamos y nuestra base legal según el GDPR.
| Propósito | Datos que procesamos | Retención | Base legal |
|---|---|---|---|
| Registro de cuenta y prestación del servicio | Nombre, dirección de email, contraseña, tu configuración, nombre visible, avatar, login del juego vinculado, dirección IP. | Mientras exista tu cuenta. Tras eliminar la cuenta: si hiciste compras, los datos de tu cuenta se conservan 10 años (ley contable lituana - ver 'Cuánto tiempo conservamos tus datos'); de lo contrario, se eliminan en un plazo de 30 días. | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) del GDPR). |
| Compras, pagos y contabilidad | Balance de Amber y registro de transacciones, historial de compras, canjes de cupones, referencia del proveedor de pago (nunca almacenamos números de tarjeta), dirección IP y país al momento de la compra, datos de facturación. | Registros de pedidos y contables, incluidos el nombre y el email del comprador: 10 años, según exige la ley contable lituana. Esto aplica incluso después de que elimines tu cuenta. | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)); obligación legal de llevar registros contables (Art. 6(1)(c)); interés legítimo en prevenir el fraude (Art. 6(1)(f)). |
| Entrega de compras dentro del juego | Cuenta y personaje de juego vinculados, entradas en la cola de recompensas pendientes, y los artículos o el balance por entregar. | Mientras exista tu cuenta; los registros de entrega siguen el período de retención contable indicado arriba. | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)). |
| Soporte y comunicación | Contenido y archivos adjuntos de los tickets, dirección de email e historial de tu correspondencia con nosotros. | 2 años después de tu último mensaje; luego se eliminan. | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)); interés legítimo en mejorar el servicio (Art. 6(1)(f)). |
| Proteger tu cuenta y prevenir el fraude y el abuso | Dirección IP, datos de sesión y registros técnicos, y entradas del registro de auditoría para acciones sensibles. | Registros técnicos: hasta 90 días. Registro de auditoría: 3 años. | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)). |
| Entender cómo se usa el servicio para poder mejorarlo (estadísticas de uso auto-alojadas y sin cookies) | Eventos técnicos de uso agregados (páginas visitadas, tipo de navegador, país) - recopilados sin cookies y sin vincular a tu identidad. | Se almacenan solo de forma agregada. | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)). |
| Envío de boletines (solo si te suscribes) | Dirección de email, dirección IP al suscribirte, a qué te suscribiste y si interactuaste con nuestros mensajes. | Hasta que canceles la suscripción o retires tu consentimiento. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción al boletín - usa el enlace para darte de baja incluido en cualquier email. | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) - solo si te suscribes; puedes retirarlo en cualquier momento. |
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos personales solo con encargados de tratamiento cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar el servicio: - un proveedor de servicios de pago, para recibir y confirmar tus pagos; - un proveedor de infraestructura, entrega de contenido y email ubicado en Estados Unidos - las transferencias internacionales están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo; - un proveedor de hosting, que almacena la base de datos principal dentro del Espacio Económico Europeo. También divulgamos datos a autoridades públicas cuando la ley lo exige. Exigimos a cada encargado que trate tus datos solo bajo nuestras instrucciones y los proteja conforme a los estándares del GDPR.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista. Lo que sucede después de que la elimines depende de si hiciste compras: • Si hiciste compras, tu cuenta se cierra y los datos de tu cuenta y pedidos se conservan durante 10 años desde tu última transacción, según exige la ley contable lituana. Esta retención es una obligación legal y prevalece sobre una solicitud de supresión (Art. 17(3)(b) del GDPR). Transcurrido este período, los datos se eliminan. Mientras los datos se conserven, puedes restaurar tu cuenta en cualquier momento restableciendo tu contraseña. • Si nunca hiciste una compra, tu cuenta y sus datos se eliminan en un plazo de 30 días y no se pueden restaurar. Si te suscribiste al boletín, eliminar tu cuenta no cancela la suscripción - se basa en tu consentimiento independiente. Cada boletín incluye un enlace para darte de baja y puedes hacerlo en cualquier momento. Los registros técnicos se conservan hasta 90 días. Más allá de estos períodos, solo conservamos datos cuando es necesario para cumplir una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
5. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos seguros: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash y controles de acceso limitados. Ningún sitio web ni transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si ocurre una violación de datos personales que pueda poner en riesgo tus derechos y libertades, te notificaremos a ti y a la Inspección Estatal de Protección de Datos sin demora indebida, como exige el GDPR.
7. Tus derechos
Según el GDPR tienes derecho a: acceder a tus datos personales; corregir o completar datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o se procesen de forma ilícita (excepto los datos que debemos conservar por ley - ver 'Cuánto tiempo conservamos tus datos'); restringir el procesamiento de tus datos; recibir tus datos en un formato fácilmente legible; oponerte al procesamiento basado en nuestro interés legítimo, o retirar tu consentimiento en cualquier momento; presentar una queja ante la autoridad supervisora (la Inspección Estatal de Protección de Datos). Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en la configuración de tu perfil o escribiendo a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes; para proteger tus datos podemos pedirte que verifiques tu identidad.
8. Dónde presentar una queja
Si crees que hemos vulnerado tus derechos al procesar tus datos personales, contáctanos primero en [email protected] - intentaremos resolverlo. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, la Inspección Estatal de Protección de Datos (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt).
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publican en esta página con la fecha actualizada, y te notificaremos por email con antelación sobre cambios importantes. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Al continuar usando el servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas la Política de Privacidad actualizada.
10. Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, escríbenos a [email protected].